Por qué ves saldo cero

Restauras tus palabras y el saldo sale a cero. ¿Fondos perdidos? Casi nunca. Siguen en la cadena: lo que cambia es dónde mira la billetera.

Antes de revisar nada, decide dónde. Si el aparato o la app siguen funcionando, por ejemplo porque estabas probando tu copia como en la lección 1.3, no cambies de sitio: revisa la lista ahí mismo. Si es una hardware wallet, no saques la seed: conecta el aparato a un coordinador y prueba allí cada tipo de dirección. Si el aparato ya no está o ya no sirve: si la seed salió de una hardware wallet que se rompió o se borró, restaura en una hardware wallet vacía que admita tu copia (la misma, si se ha borrado). Si es un Trezor Model One, elige la recuperación avanzada. Vacía es sin fondos en ninguna cuenta, tampoco con passphrase: restaurar borra lo que tenga dentro. Si las que tienes ya guardan fondos, no las uses para esto. Si la seed vivía en un móvil o un ordenador que perdiste, se rompió o te robaron, o si perdiste o te robaron la hardware wallet, no entra en una hardware wallet. En ese caso, o si no tienes ninguna vacía que admita tu copia, usa un solo programa en un aparato limpio: un móvil o un ordenador restablecido de fábrica, sin otras aplicaciones y que no uses para otra cosa, con la billetera instalada desde el enlace de su web oficial. Teclea con el teclado del sistema, no con uno de terceros. Antes de restaurar en él, crea la billetera nueva y prueba su copia. Va en una hardware wallet vacía, si tienes una. Si no, en la que ya usas, si tiene su propia seed y la copia comprobada: no la borres. Si tu única hardware wallet guarda la seed antigua, no la borres tampoco: consigue otro aparato vacío. Solo si no tienes ninguna hardware wallet, en la misma app del aparato limpio, con su propia seed: elige para eso una app que admita varias billeteras. Pasa ahí los fondos en cuanto aparezcan. Y no teclees la frase en más programas para probar suerte: cada uno es una copia más que proteger.

Revisa en este orden, de lo más grave a lo más leve:

1. La passphrase. Si falta o cambia una letra, la billetera no protesta: abre otra, válida y vacía. La pista es la huella maestra. Si no coincide con la que apuntaste, falla la passphrase o alguna palabra.
2. El tipo de dirección. Fondos en bc1q y la billetera mirando el estándar 44 o el 86. La primera dirección que apuntaste dice cuál buscar.
3. La cuenta. Si usaste otra que no es la 0, quizá haya que añadirla a mano.
4. El límite de huecos (gap limit). Muchas billeteras dejan de buscar tras 20 direcciones seguidas sin uso. Un cobro posterior a ese hueco no aparece hasta que subes el límite, si la billetera lo permite.

Quedan casos raros: una frase que no es BIP-39, la red de pruebas o una multifirma, donde las palabras no bastan.

Lo que acorta el diagnóstico se apunta antes, con la copia: tipo de billetera, cuenta si no es la 0, si hay passphrase (el hecho, no la passphrase), huella maestra y primera dirección. Con passphrase, la huella y la primera dirección de esa billetera van con la copia de la passphrase, no con las palabras.

Lee en rutas «Saldo cero: qué revisar…» y «Qué significa esto para ti». En recuperar, los puntos 2 y 3 del proceso y «Cuándo y cómo cambiar de billetera».